Foire Aux Questions
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Une fois la commande passée, c'est un engagement d'achat. On ne peut en aucun cas annuler un live de reptiles de l'ordre. Notre flux de travail absolument interdit la possibilité d'annuler alors assurez-vous de ce que vous achetez avant de soumettre votre commande. Je vous remercie.
Quand mes ANIMAUX VIVANTS afin de navire?
Des animaux vivants, les commandes passées du lundi au jeudi de 12 H est expédié le même jour à l'aide de la Priorité du jour au Lendemain. Nous ferons de notre mieux pour expédier des animaux vivants, les commandes reçues après 12H HNE le jour même. Des animaux vivants, les commandes passées à partir du jeudi après 12 H, HNE si dimanche navire sur le lundi suivant.
Où sont mes numéros de suivi?
Selon la notification que vous avez sélectionné les numéros de suivi sont envoyés par courriel ou par texte (SMS) après 5 H HNE le jour de l'expédition de votre commande.
Ce n'FC et CB moyenne dans les reptiles et les amphibiens les champs d'option?
FC moyens Recueillis et CB moyens Élevés en Captivité.
Comment rapidement devrais-je nourrir mon nouveau Lézard?
Nous vous recommandons, une fois que vous recevez l'animal que vous fournir un minimum de 48 heures d'acclimatation dans son nouvel environnement avant de tenter de le nourrir. Cependant, de l'eau fraîche doit toujours être disponible. Veuillez vous assurer de l'utilisation correcte des types de proies et de bonne tailles d'entre eux.
Quelle est la date de naissance de l'animal, j'ai reçu?
En raison du volume d'animaux nous expédions nous ne gardons pas la date de naissance de l'information et dans de nombreux cas, nous n'avons tout simplement pas ces données.
Livrez-vous à l'international?
Oui, nous expédions dans le monde depuis que nous avons des succursales en Europe et en Amérique du Nord.
Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou texte, selon la façon dont vous avez enregistré votre compte.
Où est le reste de ma commande?
Certains éléments, en raison de la taille, le poids ou les calendriers de production, sont expédiés séparément. Vous recevrez un distinct numéro de suivi pour ces articles.
Avez-vous un Live Garantir l'Arrivée des ANIMAUX VIVANTS?
Vivre les reptiles et les amphibiens, les ordres sont couverts en vertu d'un Animal vivant de Politique qui apparaît comme un onglet sur tous les animaux de la page sur notre site web. Nous vous recommandons de le lire complètement, de sorte que vous êtes au courant de tous les aspects d'avoir un reptile ou amphibien expédiés à vous.
Puis-je voir une photo de l'ANIMAL vivant, je suis en train d'acheter?
Les photos présentées sur notre site sont une représentation de l'animal que vous recevrez. Comme ce sont des animaux vivants, il y aura des variations esthétiques. Grâce à un grand volume quotidien des demandes de photos nous offrons des photos uniquement pour les animaux de plus de 500$, et seulement quand vous payer pour les animaux et le jour où il est expédié.
Mon ANIMAL vivant être sexué?
Oui, pour les animaux qui peuvent être sexués, nous proposons que le droit d'option sur la page de vente.
Quand un animal est de retour en stock?
Chaque page avec une rupture de stock de reptiles affichera “m'Avertir Lorsqu'Disponible” bouton. En cliquant sur ce bouton vous permettra de définir une notification pour le texte, ou par courriel immédiatement après ce retour en stock. Nous recommandons fortement l'utilisation de ce service que les animaux qui reviennent en stock ont tendance à se vendre rapidement.
Quand mon LIVE MANGEOIRES afin de navire?
Vivre Mangeoires expédier le courrier de priorité généralement dans 1 jour ouvrable du lundi au vendredi et sont normalement reçus dans les 2 à 3 jours après l'expédition, à moins que vous avez payé pour les mettre à niveau pour Livraison le Lendemain.
Avez-vous un Live Garantir l'Arrivée pour VIVRE MANGEOIRES?
Alors que nous utilisons un emballage approprié des méthodes et des boîtes pour les animaux vivants, il n'y a pas en direct l'arrivée des garanties sur tout live chargeur d'expédition qui va par courrier prioritaire. Si vous souhaitez une garantie, nous avons une option pour une nuit de livrer votre animal envoi pour 20$, disponible sur tous vivent chargeur pages.
Quand mon CONGELÉS MANGEOIRES afin de navire?
Congelés mangeoires navire, les lundis, comme suit: les Commandes passées du lundi au vendredi navire le lundi suivant; les commandes passées le samedi et le dimanche navire lundi de la semaine après l'autre.
Est-il une option pour les ramasser?
Alors que nous livrons pour la nuit dans différentes parties du pays et dans le monde, nous ne permettent pas l'accès du public à notre magasin.
Ce reptile supplément de calcium dois-je utiliser?
Mineur-le Tout en Langue Collante Fermes a donné les meilleurs résultats de tous les reptiles et les amphibiens, les suppléments de calcium que nous avons essayé au fil des ans. Il est le seul humain de qualité de calcium en poudre pour les reptiles, il n'y a rien de mieux. Quoi que vous fassiez, ne pas acheter de la coquille d'huître à base de suppléments de calcium—Rep Cal, par exemple—, coquille d'huître a été montré pour contenir du mercure, du plomb, de l'arsenic et d'autres métaux lourds toxiques par des études scientifiques.
Leur Vit-Tous les insectes et les rongeurs de l'intestin charge est excellent, utilisé par la plupart des éleveurs dans la nation.
Ne vous vendez en gros?
Oui, nous vous proposons de gros reptiles pour la vente aux magasins pour animaux de compagnie, les universités, les collèges, les zoos et les installations de recherche.
Utilisez-vous des pack de chaleur ou de froid packs?
Oui, si la météo devrait être un peu sur le chaud ou le froid côté, nous sommes absolument d'utiliser ces packs pour aider à protéger l'animal(s) sans frais supplémentaires.