Vi tilbyder en 100% live ankomst garanti på alle vores dyr. Vi garanterer også sex af dyr til at matche, hvad der blev oplyst på det tidspunkt, hvor dyret blev købt.

Der er dog omstændigheder, der vil ugyldiggøre live ankomst garanti. Disse forhold omfatter:

1. Køberen eller et medlem af husstanden skal være til stede til at kvittere for pakken på det første forsøg på levering (Afsenderen giver leveringstid-stempel).

2. En forsinkelse i levering på grund af luftfartsselskabet af mishandling.

3. Temperaturer på din hub eller din destination er under 32°F eller over 99°F til reptilles og under 40°F eller over 85°F til isopods .

4. Dyr, der holdes til afhentning på en forsendelse placering skal afhentes af kunden på samme dag som ankomst. (Foto Id, der skal være til rådighed og matche det navn, der anvendes til forsendelse)

5. En forsinkelse i levering resulterer i omlægning af rejsen på grund af en forkert leverings adresse, der trådte i kassen.

6. Enhver Levende Ankomst Garanti anmodninger skal fremsættes senest 30 minutter af den pakke, der faldt ud af afsenderen eller 30 minutter på pakken bliver afhentet på Hub, hvis de kan afhentes, er blevet anvendt.

Isopod Bemærk: Isopod kopper er overpacked med 2-5 isopods. Live ankomst garanti gælder ikke for overpacked isopods, der kan fortabes i transit. Live ankomst garanti er gældende for det samlede antal af levende isopods svarende til den kop tæller købt.

Skal dit dyr omkomme i transit vi får brug for dig køberen til at give et billede af den afdøde dyr på ryggen, og til at kontakte os ved modtagelse af pakken. Dette skal ske inden for 45 minutter af leveringstiden stempel.

Live ankomst garanti gælder kun for shipping periode og er ugyldig, når du tager besiddelse af dyret.

Live ankomst garanti kun vil gælde, at omkostningerne til dyret og vil ikke gælde for omkostninger til forsendelse. Forsendelse omkostninger til udskiftning dyr, er det købers ansvar.

Når inspiceret og godkendt, trivsel dyret er alene købers ansvar. GrassrootReptiles vil ikke være ansvarlig for eventuelle veterinære omkostninger, der er afholdt af køberen eller for vedligeholdelse og renholdelse af dyret.